Quando decidiu comprar roupas pela última vez, a designer paulistana Carolina Orberg, de 29 anos, abriu seu computador em vez de ir para uma das lojas que costuma frequentar. Nessa ocasião, uma plataforma digital teve um papel importante no seu planejamento: o Facebook.

Esse comportamento mostra como o caminho das compras ficou mais complexo. Se antes o mais comum era pensar num produto e ir até a loja, hoje mais etapas foram adicionadas a esse processo. Para entender essa nova dinâmica das compras e o papel do Facebook nesse cenário, a equipe do Facebook Brasil encomendou um estudo para o instituto de pesquisas IPSOS. Conversaram com 1003 brasileiros com 15 anos ou mais que acessaram a Internet e pretendiam fazer compras em lojas físicas em dezembro de 2014.
(mais…)