{"id":87,"date":"2015-08-06T10:00:01","date_gmt":"2015-08-06T13:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.temperim.com\/blog\/?p=87"},"modified":"2021-05-19T13:57:09","modified_gmt":"2021-05-19T16:57:09","slug":"consumidores-conectados-como-o-facebook-influencia-na-decisao-de-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temperim.com\/blog\/consumidores-conectados-como-o-facebook-influencia-na-decisao-de-compras\/","title":{"rendered":"Consumidores conectados: como o Facebook influencia na decis\u00e3o de compras"},"content":{"rendered":"

Quando decidiu comprar roupas pela \u00faltima vez, a designer paulistana Carolina Orberg, de 29 anos, abriu seu computador em vez de ir para uma das lojas que costuma frequentar. Nessa ocasi\u00e3o, uma plataforma digital teve um papel importante no seu planejamento: o Facebook<\/strong>.<\/p>\n

Esse comportamento mostra como o caminho das compras ficou mais complexo. Se antes o mais comum era pensar num produto e ir at\u00e9 a loja, hoje mais etapas foram adicionadas a esse processo. Para entender essa nova din\u00e2mica das compras e o papel do Facebook nesse cen\u00e1rio, a equipe do Facebook Brasil encomendou\u00a0um estudo para o instituto de pesquisas IPSOS. Conversaram\u00a0com 1003 brasileiros com 15 anos ou mais que acessaram a Internet e pretendiam fazer compras em lojas f\u00edsicas em dezembro de 2014.
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O fato \u00e9 a maneira de se informar mudou. Assim como fez Carolina, 77% dos entrevistados tamb\u00e9m afirmam se informar pela Internet durante o planejamento das compras, seguido das lojas f\u00edsicas com 70%. Nesse cen\u00e1rio, quem ganha destaque \u00e9 o Facebook, apontado como principal plataforma social para 74% das pessoas.<\/p>\n

O favoritismo, segundo os pr\u00f3prios entrevistados, se deu pela possibilidade de publicar informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos (80%), fazer recomenda\u00e7\u00f5es (77%) ou assistir a um v\u00eddeo sobre o que querem comprar (43%). “Acompanho a opini\u00e3o de outras pessoas no Facebook sobre o que estou procurando\u201d, diz Carolina. Assim como ela, 60% das pessoas afirmam que seguem conselhos e indica\u00e7\u00f5es de amigos e desconhecidos no Facebook e 58% delas compartilham conte\u00fados de marcas com seus amigos.<\/p>\n

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Sempre conectados<\/h4>\n

“O meio digital \u00e9 a principal forma em que as pessoas se informam sobre suas compras e o celular j\u00e1 est\u00e1 bem pr\u00f3ximo de se tornar o principal dispositivo para isso”, diz Gabriel Gontijo, pesquisador de audi\u00eancias do Facebook para a Am\u00e9rica Latina, que coordenou a pesquisa.<\/p>\n

Hoje, 92 milh\u00f5es de brasileiros se conectam ao Facebook todos os meses. O dado prova que se trata de uma plataforma de m\u00eddia de massa e, gra\u00e7as \u00e0s ferramentas de segmenta\u00e7\u00e3o, alia tamb\u00e9m a possibilidade de chegar com maior assertividade ao p\u00fablico certo para as empresas.<\/p>\n

Um dos fatores respons\u00e1veis por essa mudan\u00e7a apontada por Gontijo \u00e9 a propaga\u00e7\u00e3o dos celulares com acesso \u00e0 Internet \u2014 principalmente os smartphones que t\u00eam uma navega\u00e7\u00e3o mais intuitiva e um visual mais agrad\u00e1vel. O Brasil encerrou 2014 com 54 milh\u00f5es de smartphones \u2014 o que representa uma alta de 53,5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, segundo dados da consultoria Teleco.<\/p>\n

Nesse novo cen\u00e1rio de consumidores conectados, o Facebook aparece como a plataforma l\u00edder em dispositivos m\u00f3veis, o que facilita a comunica\u00e7\u00e3o das marcas, que podem chegar at\u00e9 seus clientes a qualquer momento. Por m\u00eas, 81 milh\u00f5es de pessoas acessam nossa plataforma por meio de celulares, o que representa 86% do total de acessos no mesmo per\u00edodo. “As pessoas est\u00e3o sempre conectadas ao Facebook e l\u00e1 s\u00e3o influenciadas por familiares, amigos e marcas.”<\/p>\n

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Fonte: Facebook para Empresas<\/em><\/p>\n

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