{"id":634,"date":"2016-03-12T13:14:03","date_gmt":"2016-03-12T16:14:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.temperim.com\/blog\/?p=634"},"modified":"2021-05-19T13:56:36","modified_gmt":"2021-05-19T16:56:36","slug":"por-que-e-importante-e-como-montar-uma-politica-de-privacidade-para-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temperim.com\/blog\/por-que-e-importante-e-como-montar-uma-politica-de-privacidade-para-seu-site\/","title":{"rendered":"Por que \u00e9 importante e como montar uma pol\u00edtica de privacidade para seu site"},"content":{"rendered":"

Para conquistar confian\u00e7a e demonstrar credibilidade e transpar\u00eancia aos seus usu\u00e1rios \u00e9 recomend\u00e1vel que seu site tenha uma pol\u00edtica de privacidade<\/strong> vis\u00edvel, que explique de que forma as informa\u00e7\u00f5es coletadas em seu endere\u00e7o s\u00e3o utilizadas. Tamb\u00e9m \u00e9 importante constar nesse termo quais dados de navega\u00e7\u00e3o s\u00e3o coletados enquanto o usu\u00e1rio est\u00e1 visitando o seu dom\u00ednio.<\/p>\n

Nesse artigo mostramos por que \u00e9 fundamental ter essas regras bem claras e damos algumas dicas do que \u00e9 preciso constar no documento.<\/span><\/p>\n

A import\u00e2ncia de incluir uma pol\u00edtica de privacidade no site de sua empresa<\/h2>\n

Uma pol\u00edtica de privacidade nada mais \u00e9 do que uma rela\u00e7\u00e3o sobre as pr\u00e1ticas realizadas por seu site em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de seus visitantes, sejam dados de contato enviados pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio, sejam informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o (cookies), sobre as p\u00e1ginas visitadas, fontes de tr\u00e1fego, localiza\u00e7\u00e3o, entre outras. \u00c9 preciso esclarecer como esses dados ser\u00e3o utilizados e para que finalidades e, ainda, se a empresa vai repass\u00e1-los para empresas parceiras, por exemplo. Veja a nossa pol\u00edtica de privacidade para ter uma ideia de como ela pode ser.<\/a><\/p>\n

O primeiro motivo<\/strong> pelo qual sua empresa deve exibir uma pol\u00edtica de privacidade em seu site \u00e9 para demonstrar transpar\u00eancia<\/strong> a seus usu\u00e1rios. O segundo<\/strong> motivo \u00e9 que, como consequ\u00eancia dessa postura, ela ganha em credibilidade<\/strong> junto aos visitantes.<\/p>\n

Se a empresa oferece material educativo e, em contrapartida, pede dados dos visitantes por meio de uma Landing Page, por exemplo, \u00e9 importante deixar a pol\u00edtica de privacidade dispon\u00edvel em cada uma das p\u00e1ginas que disp\u00f5em de formul\u00e1rio.<\/p>\n

E, se sua empresa pretende divulgar Landing Pages atrav\u00e9s de qualquer an\u00fancio do Google Adwords<\/strong>, esse \u00e9 o\u00a0terceiro motivo<\/strong>\u00a0pelo qual \u00a0seu site deve ter uma pol\u00edtica de privacidade. Saiba\u00a0que essa \u00e9 uma exig\u00eancia do Google. Como h\u00e1 coleta de informa\u00e7\u00f5es do visitante, algu\u00e9m pode sentir que sua privacidade foi invadida. Desta forma, para evitar medidas judiciais, o Google orienta para que o acesso a essas pr\u00e1ticas estejam vis\u00edveis em todas as p\u00e1ginas dos sites que utilizam a ferramenta para monetiza\u00e7\u00e3o. isso vale tamb\u00e9m para o caso de utiliza\u00e7\u00e3o de campanhas de remarketing e para sites que usem o AdSense.<\/p>\n

Dicas para montar uma pol\u00edtica de privacidade<\/h2>\n

A pol\u00edtica de privacidade deve ser um documento completo \u2013 e totalmente honesto \u2013 que responda \u00e0s principais d\u00favidas dos usu\u00e1rios com rela\u00e7\u00e3o aos dados coletados de forma direta, via formul\u00e1rio, ou indireta, via navega\u00e7\u00e3o (cookies e web beacons) em seu site.<\/p>\n

Veja o que sua empresa deve levar em considera\u00e7\u00e3o ao redigir o documento:<\/p>\n

    \n
  1. Informe em que p\u00e1ginas e em que situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o solicitados<\/strong> dados sobre o visitante e sobre suas intera\u00e7\u00f5es com o site.<\/li>\n
  2. Detalhe as informa\u00e7\u00f5es coletadas via formul\u00e1rio.<\/li>\n
  3. Especifique para que finalidade o e-mail ser\u00e1 utilizado. Se sua empresa faz o envio de newsletters, informe tamb\u00e9m a periodicidade.<\/li>\n
  4. Explique se a pol\u00edtica de privacidade inclui tamb\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es solicitadas por sua empresa por outros meios, como e-mail, telefone e contato presencial.<\/li>\n
  5. Alerte o usu\u00e1rio para a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e web beacons<\/strong> em seu site, ainda que esses recursos de coleta de dados sejam aplicados por parceiros ou fornecedores (o Google Analytics, por exemplo).<\/li>\n
  6. Descreva de que forma cada informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 utilizada, sejam os dados via formul\u00e1rio, como os dados de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  7. Avise sobre a possibilidade de navegar de forma an\u00f4nima em seu site, para que as a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio n\u00e3o sejam identificadas por cookies ou beacons.<\/li>\n
  8. Sinalize caso a empresa pretenda compartilhar as informa\u00e7\u00f5es coletadas com terceiros<\/strong> e, se poss\u00edvel, informe quem s\u00e3o esses parceiros e como eles pretendem utilizar as informa\u00e7\u00f5es. (N\u00e3o \u00e9 nem um pouco recomendado comercializar esses dados).<\/li>\n
  9. Esclare\u00e7a como funcionam os bot\u00f5es de compartilhamento de posts via redes sociais ou mesmo o recurso de pagamento social em troca de conte\u00fado gratuito para o usu\u00e1rio.<\/li>\n
  10. Relate as configura\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas de seguran\u00e7a do servidor onde o site de sua empresa est\u00e1 hospedado.<\/li>\n
  11. Informe como os usu\u00e1rios poder\u00e3o alterar ou atualizar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas para seu site.<\/li>\n
  12. Explique como eles ficar\u00e3o sabendo sobre as poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es na pol\u00edtica de privacidade<\/strong>: as notifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o apenas nas p\u00e1ginas do site ou tamb\u00e9m por email, por exemplo?<\/li>\n
  13. Diga que sua empresa se compromete a manter um link vis\u00edvel para o documento em todas as p\u00e1ginas de seu site e nos formul\u00e1rios dispon\u00edveis<\/li>\n
  14. Deixe dispon\u00edveis os canais de atendimento \u00e0s d\u00favidas<\/strong> dos usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ol>\n

    E-commerce exige pol\u00edtica de privacidade mais detalhada<\/h2>\n

    Caso seu site seja um e-commerce, o termo deve ser ainda detalhado, explicando como os dados banc\u00e1rios s\u00e3o tratados, entre outros. Veja as informa\u00e7\u00f5es extras<\/strong> necess\u00e1rias:<\/p>\n

      \n
    1. Especifique os padr\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong> utilizados no site para processar astransa\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
    2. Informe como as informa\u00e7\u00f5es dos compradores s\u00e3o disponibilizadas em caso da avalia\u00e7\u00e3o de produtos.<\/li>\n
    3. Oriente sobre a exist\u00eancia de um documento que explica como se d\u00e3o os procedimentos de compra, incluindo termos de uso ou contrato de compra.<\/li>\n
    4. Explique como s\u00e3o armazenados os dados<\/strong> relacionados \u00e0s transa\u00e7\u00f5es financeiras, se s\u00e3o criptografados, se existe um parceiro respons\u00e1vel por intermediar o pagamento e, ainda, por quanto tempo eles ficam armazenados.<\/li>\n<\/ol>\n

      Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, \u00e9 importante detalhar ao m\u00e1ximo que informa\u00e7\u00f5es seu site solicita do usu\u00e1rio e como elas s\u00e3o processadas e armazenadas. \u00c9 fundamental ser transparente e honesto para evitar qualquer problema judicial. Aproveite essas dicas e garanta a seguran\u00e7a e a credibilidade de sua empresa!<\/p>\n

       <\/p>\n

      Fonte: Resultados Digitais<\/em><\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Para conquistar confian\u00e7a e demonstrar credibilidade e transpar\u00eancia aos seus usu\u00e1rios \u00e9 recomend\u00e1vel que seu site tenha uma pol\u00edtica de privacidade vis\u00edvel, que explique de que forma as informa\u00e7\u00f5es coletadas em seu endere\u00e7o s\u00e3o utilizadas. Tamb\u00e9m \u00e9 importante constar nesse termo quais dados de navega\u00e7\u00e3o s\u00e3o coletados enquanto o usu\u00e1rio est\u00e1 visitando o seu dom\u00ednio. 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