A princ\u00edpio, todos s\u00e3o clientes com livre escolha para comprar e comparar outras marcas com o risco de perde-lo para a concorr\u00eancia em caso de uma oferta melhor.<\/p>\n
J\u00e1 um cliente fidelizado torna-se um f\u00e3, ele cria um v\u00ednculo muito forte com a marca, acredita plenamente na qualidade e valor de seu produto ou servi\u00e7o. Sendo assim, a empresa que fideliza um cliente, n\u00e3o abre espa\u00e7o para a concorr\u00eancia.<\/p>\n
O sucesso de uma empresa depende do relacionamento que cria com os seus clientes. E isso destaca a marca de sua empresa, sendo o seu grande aliado na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m de um produto, \u00e9 necess\u00e1rio criar maneiras de faz\u00ea-lo com que volte a comprar novamente. Ent\u00e3o voc\u00ea precisa de campanhas online que mostre o lado humano da companhia, oferecendo um conte\u00fado de valor para o seu cliente.<\/p>\n
Assim, o seu cliente se sentir\u00e1 bem tratado, respeitado e cativado pela marca, o que provavelmente far\u00e1 com que compre de voc\u00ea novamente, indique para amigos e familiares, e por fim aumentando as suas vendas.<\/p>\n
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Aqui h\u00e1 algumas maneiras de interagir com seus futuros f\u00e3s:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n * Pergunte a opini\u00e3o de seus clientes:<\/strong>\u00a0\u00c9 importante saber o que ele pensa sobre a sua marca, ent\u00e3o ou\u00e7a seus clientes ap\u00f3s a compra sem preconceito ou qualquer tipo de barreira. Esteja aberto as sugest\u00f5es e cr\u00edticas que eles t\u00eam a dizer e transformar a reclama\u00e7\u00e3o em solu\u00e7\u00e3o. Use seus e-mails para incentivar essa pr\u00e1tica de feedbacks.<\/p>\n <\/p>\n * Aproveite datas comemorativas:<\/strong>\u00a0Quem n\u00e3o gosta de ser lembrado em datas especiais? Detalhes sempre fazem toda a diferen\u00e7a e isso mostra para o seu cliente que voc\u00ea se importa com ele.<\/p>\n <\/p>\n * Crie conte\u00fado que agregue valor para o cliente:<\/strong>\u00a0\u00c9 importante mostrar ao seu p\u00fablico que a empresa al\u00e9m de produtos, fornece conhecimento e cultura. Por exemplo, enviar dicas de como utilizar seu produto de uma maneira mais eficiente, ou conte\u00fado relevante que tenha alguma rela\u00e7\u00e3o com o seu segmento.<\/p>\n <\/p>\n * Use uma linguagem mais humana e menos engessada:<\/strong> Ningu\u00e9m gosta de receber mensagens extremamente formais. A n\u00e3o ser que sua empresa trabalhe nesses padr\u00f5es, cuide para que sua mensagem tenha uma comunica\u00e7\u00e3o mais pessoal e amig\u00e1vel. Deixe-a mais pr\u00f3xima poss\u00edvel do leitor, fazendo com que ele se sinta parte dela.<\/p>\n <\/p>\n E o mais importante de tudo \u00e9 n\u00e3o deixar de se se comunicar com o seu cliente, para que a sua marca sempre esteja presente na mente dele! E nunca se esque\u00e7a do relacionamento p\u00f3s-venda e transforme seus clientes em f\u00e3s.<\/p>\n <\/p>\n Fonte: Locaweb<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A princ\u00edpio, todos s\u00e3o clientes com livre escolha para comprar e comparar outras marcas com o risco de perde-lo para a concorr\u00eancia em caso de uma oferta melhor. J\u00e1 um cliente fidelizado torna-se um f\u00e3, ele cria um v\u00ednculo muito forte com a marca, acredita plenamente na qualidade e valor de seu produto ou servi\u00e7o. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":422,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[78,101,29,43,40,36,9,34,41,46,104,10,58,57,39],"class_list":["post-421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fique-por-dentro","tag-administracao","tag-cliente","tag-compras","tag-crescimento","tag-crise","tag-dicadochef","tag-dicas","tag-e-commerce","tag-empreender","tag-empresas","tag-fas","tag-informacao","tag-marketing-de-conteudo","tag-marketing-digital","tag-profissional"],"yoast_head":"\n