Quais as regras b\u00e1sicas para vender bem e deixar o cliente satisfeito?<\/p>\n
A expectativas de seus clientes na hora da compra s\u00e3o determinantes para o sucesso de sua empresa. Pois quando as\u00a0expectativas do cliente s\u00e3o atendidas ou superadas, certamente teremos um cliente satisfeito.<\/p>\n
Por\u00e9m, se a qualidade do produto\/servi\u00e7o ficar aqu\u00e9m do esperado, o seu cliente ficar\u00e1 decepcionado e consequentemente insatisfeito.<\/p>\n
\nA primeira regra b\u00e1sica \u00e9 voc\u00ea procurar entender quais as reais expectativas do cliente em rela\u00e7\u00e3o a determinado produto ou servi\u00e7o. Algumas perguntas e uma escuta atenta o levar\u00e1 a definir melhor o que seu cliente precisa, e voc\u00ea ter\u00e1 mais chance de acertar a oferta. Oferte aquilo que o seu cliente espera, ou talvez um pouco mais, mas n\u00e3o venda algo que ele n\u00e3o precise. Pois aquilo que ele n\u00e3o precisa, n\u00e3o agrega valor e por isso encarece a oferta.<\/p>\n
A segunda importante regra \u00e9 fazer um pre\u00e7o justo para sua oferta. Pre\u00e7o, como n\u00f3s sabemos, \u00e9 um assunto muito sens\u00edvel.\u00a0Agora, sabendo o que o seu cliente realmente espera, lhe permitir\u00e1 oferecer o produto adequado pelo pre\u00e7o justo, o que\u00a0deixar\u00e1 seu cliente muito satisfeito, sem que tenha sacrificar a sua margem de lucro, concedendo descontos desnecess\u00e1rios.
\nAfinal, um cliente satisfeito que entende os pre\u00e7os praticados, dificilmente pede descontos.<\/p>\n
Se o cliente busca por pre\u00e7o, \u00e9 importante qualificar as alternativas. Existem produtos com pre\u00e7os e caracter\u00edsticas diferentes. Voc\u00ea deve descrever com muita clareza qual a diferen\u00e7a e caracter\u00edsticas entre os diversos produtos\/ servi\u00e7o e definir quais as raz\u00f5es que os diferenciam.<\/p>\n
Neste caso, mesmo que ele abra m\u00e3o de determinada caracter\u00edstica por um pre\u00e7o mais baixo, entender\u00e1 os motivos e tomar\u00e1 uma decis\u00e3o consciente. Sempre deixe claro o que ele est\u00e1 comprando. Sua honestidade sempre deixar\u00e1 seu cliente satisfeito.<\/p>\n
Clientes gostam de negociar. Pressionam por descontos. \u00c9 sempre um grande prazer conseguir um desconto extra quando poss\u00edvel.
\nConceda esse desconto, mas nunca \u00e0s custas de suas margens de lucro. A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 importante, assim como a rentabilidade do neg\u00f3cio para sua empresa.<\/p>\n
Para finalizar, vender bem e deixar o cliente satisfeito \u00e9 saber que bons neg\u00f3cios devem ser vantajosos para ambos os lados. Vendedor e cliente precisam, respectivamente, vender a pre\u00e7o justo e comprar aquilo que est\u00e1 esperando por este valor sempre.<\/p>\n
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Fonte: Exame<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quais as regras b\u00e1sicas para vender bem e deixar o cliente satisfeito? A expectativas de seus clientes na hora da compra s\u00e3o determinantes para o sucesso de sua empresa. Pois quando as\u00a0expectativas do cliente s\u00e3o atendidas ou superadas, certamente teremos um cliente satisfeito.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":393,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[78,102,101,29,43,40,36,9,41,100],"class_list":["post-392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fique-por-dentro","tag-administracao","tag-atendimento","tag-cliente","tag-compras","tag-crescimento","tag-crise","tag-dicadochef","tag-dicas","tag-empreender","tag-satisfacao"],"yoast_head":"\n